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金融效劳 用LINE轻松搞定

约稿员 快讯 2019-12-03 42 0

工商时报【陈碧芬╱台北报道

LINE平台在台湾迥殊活泼,外商银行星展、渣打的最新金融科技效劳,都直接挂在LINE平台上,用户从翻开LINE软体到完成金融效劳,没必要受网页转换等「中断」滋扰。

星展银行(台湾)全新上线「星展i客服2.0」,功用周全进化,客户仅须经过一次性暗码(OTP)考证,直接在LINE的平台上,透过谈天对谈指导形式,弹指间完成信用卡及银行帐户等13项金融效劳。

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渣打银行则有全台开创的「SC Keyboard Banking」,供应客户于手机下载渣打银行专属的手机键盘,进入行为银行启用,便可在包含LINE社群、MESSENGER等通信软体谈天的同时,直接透过手机键盘举行转帐、发红包、生意业务查询及汇率查询等金融效劳,其间都没必要脱离LINE体系,延续供应客户更立异方便的数位付出金融效劳。

星展银行(台湾)总经理林鑫川示意,公众非常熟习LINE平台的即时通运用,星展这项新体系当中的转帐、缴交贷款、开立定存与换汇等银行帐户生意业务,更是抢先同业供应,他并强调,个中的技术开发是由星展台湾团队完成。

在诸多项目效劳中,有一项是「信用卡挂失」,在很多银行App、数位效劳当中并没有,星展银行(台湾)营运长杨真谛指出,新版i客服体系中加上此项,第一步就可以转移电话客服高达30%的客户查询量。

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