首页 财经正文

诳骗投保人、多收保费、无理拒赔 众安保险产品遭银保监会转达

约稿员 财经 2019-09-05 119 0

文交所头条

新京报讯(记者 陈鹏)在8月10日的第三届中国金融四十人伊春论坛上,谈及5G背景下金融科技发展的话题时,CF40学术顾问、中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆表示,互联网金融系统务必

-------------------------

9月2日,中国银保监会办公厅宣布关于三家银行保险机构损害消耗者权益状态的转达,众安保险旗下“尊享”系产物被点名。转达指出,众安保险公司存在诳骗投保人、多收保费、无理拒赔或未按法定时限推行理赔义务等题目。

众安保险向北青金融回应称,众安保险已将此次羁系转达的题目宣扬页面于2018年岁尾主动下架,题目产物也进行了主动替代调解。现在,该公司对内建立消耗者权益庇护部,兼顾公司团体的投诉处置惩罚及流程革新。

转达三大题目产物被点名

9月2日 ,银保监会官方网站宣布《中国银保监会办公厅关于三家银行保险机构损害消耗者权益状态的转达》(银保监办便函〔2019〕1266号)。

银保监会示意,转达中的三家机构的行动损害了消耗者的知情权、公平交易权、依法求偿权等基本权利,损害了宽大消耗者合法权益。

个中,众安保险触及的损害消耗者权益案例以下:

(一)诳骗投保人。2017年6月21日至2018年12月10日时期,众安保险在其官网和APP贩卖的“尊享e生医疗险2017”、“尊享e生旗舰版”、“女性尊享百万意外险”等5种产物的贩卖宣扬用语与合同条目或现实不符。该公司在官网贩卖的“尊享e生医疗险2017”产物贩卖宣扬页面称“只需确诊癌症,今后无免赔额”、“100%赔付比例”,与合同条目不符。

互联网保险半年掠影:1600亿保费下的博弈

文|木璟 万里层云,千山暮雪。 一个又一个周期里,互联网保险的变化和不变延续, 整个行业不断轮变、共生和新潮。 上半年,整个行业生长、跨越、进化,保险生态不断生变。 净利润暴增

(二)多收保费。2017年8月18日至2018年12月22日时期,众安保险在“滴滴出行”APP司机端贩卖“拉活宝”车主保证设计和搭客端贩卖重疾保证设计时,打破向原保监会备案的保险费率表高低限收取保费。

(三)无理拒赔或未按法定时限推行理赔义务。众安保险以供应材料不齐全为由将部份理赔案件作拒赔处置惩罚,超越《保险法》划定限期作出审定、付出赔款和发出拒赔关照。

投诉量增进 题目触及多方面

作为互联网保险行业首家红利的公司,众安保险营业突飞猛进的同时,投诉量也位居行业榜首。据统计,2018年众安保险的消耗投诉量,为2144件,同比增进70.16%。依据本年7月,银保监会宣布的《关于2019年一季度保险消耗投诉状态的转达》显现,众安保险合同纠葛投诉量增进在财富保险公司排名第一位。纠葛投诉总计946件,同比增进276.89%。

众安保险被消耗者投诉的题目触及多个方面,近期被投诉最多的事由是与网贷平台绑缚贩卖保险,在消耗者不知情的状态下强迫为其投保。某消耗者在运用小赢卡贷时强迫性被贩卖了4份众安保险,代价近1700元。当消耗者致电众安保险请求全额退保时,众安保险方面示意,只能给50元的赔偿。

为此,北青金融拨打了众安保险的告发发起及投诉电话相识状态。众安保险事情人员示意,现在与贷款平台搭售的保险会在消耗者购置前有明白提醒,包含相干的《投保须知》和《保险条目》,消耗者只要在勾选“赞同”投保以后,保险才会见效,并没有强迫消耗者投保。如果因消耗者个人缘由误投保,是不是可以全额退保,要依据其购置的保险产物的相干条目而定。该事情人员示意,现在众安保险在网贷平台上贩卖的保险都是相符银保监会划定的,属于合规推行,并不是强迫搭售。

关于众安保险等互联网保险公司投诉量居高不下的缘由,业内人士示意,跟着各大互联网公司和传统险企的入局,互联网保险市场竞争越发猛烈,不正当竞争手段也就时有涌现。有的以种种项目推出的低价险,来作为获客渠道。并经由过程隐约处置惩罚的保险条目,致使客户没法一般索赔,从而变相增添公司红利。

银保监会示意,各银行保险机构要连系损害消耗者权益乱象整治事情,缭绕违规收费、贩卖误导、惜赔拖赔等损害金融消耗者八项基本权利的各种违法违规行动展开自查自纠,严厉根据相干法律法规和羁系划定,依法合规展开经营活动,实在庇护宽大消耗者合法权益。(文/北京青年报记者 范辉 李自曼)

本文源自头条号:北青金融 转载说明:本文转载自以上微信民众号,如有侵犯你的权益,请发邮件至本站邮箱,本站24小时内将予删除。

青云QingCloud 荣获泰康保险集团2019“年度最佳服务支持奖”

近日,泰康保险集团股份有限公司(以下简称泰康保险集团)2019 年供应商大会在京召开,泰康保险集团总裁刘经纶及集团高层出席,并对合作伙伴的支持表达了感谢。作为泰康云的主要技术服

版权声明

本文仅代表作者观点,
不代表本站浙江生活网的立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

好文推荐

站点信息

  • 文章总数:1762
  • 页面总数:0
  • 分类总数:8
  • 标签总数:644
  • 评论总数:0
  • 浏览总数:168780